Politique de remboursement

في Baskets Mania، نحرص على تقديم تجربة تسوق عالية الجودة لعملائنا. ولضمان الشفافية الكاملة، إليكم سياستنا الخاصة بالإرجاع والاستبدال :

1️⃣ التحقق قبل الدفع

يمكن للعملاء فحص حالة وجودة الأحذية قبل إتمام عملية الدفع.

2️⃣ الاستبدال في حالة عدم تطابق المقاس

إذا كان المقاس غير مناسب، يمكن استبدال الحذاء بمقاس آخر من نفس الموديل، بشرط توفره.

إذا لم يكن المقاس المطلوب متاحًا، يمكن استبداله بموديل آخر بنفس القيمة.

3️⃣ عدم استرداد الأموال

لا يتم تقديم أي استرداد نقدي، بغض النظر عن السبب.

4️⃣ شروط الاستبدال

يجب طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء.

يجب أن يكون الحذاء جديدًا، غير مستخدم، وفي علبته الأصلية.

يجب إبراز إيصال الشراء أو إثبات الدفع.

نشكركم على ثقتكم بنا، ونتطلع لخدمتكم دائمًا!

📍 Baskets Mania – مرجعكم الأول في عالم السنيكرز 🏀👟

 

Chez Baskets Mania, nous mettons un point d’honneur à offrir à nos clients une expérience d’achat de qualité. Afin d’assurer une transparence totale, voici notre politique concernant les retours et échanges :

1️⃣ Vérification avant paiement

• Nos clients ont la possibilité de vérifier l’état et La qualité des baskets avant de procéder au paiement.

2️⃣ Échange en cas de mauvaise pointure

• Si la pointure ne convient pas, nous proposons un échange contre une taille différente du même modèle, sous réserve de disponibilité.
• Si la taille souhaitée n’est pas disponible, un échange peut être effectué contre un autre modèle de valeur équivalente.

3️⃣ Aucun remboursement

• Nous ne procédons à aucun remboursement, quel que soit le motif.

4️⃣ Conditions pour un échange

• L’échange doit être demandé dans un délai de [24h] après l’achat.
• La paire doit être neuve, non portée et dans son emballage d’origine.
• Le ticket de caisse ou la preuve d’achat est obligatoire.

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question !

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